Sandra es UX con amplia experiencia en entornos digitales complejos, especializada en integrar accesibilidad dentro de procesos reales de producto. Con certificación CPACC, combina visión estratégica y enfoque práctico para incorporar criterios de accesibilidad desde el diseño hasta la implementación. Su trayectoria en el sector bancario le ha permitido enfrentarse a retos regulatorios, técnicos y de experiencia de usuario a gran escala, trabajando la accesibilidad como parte del core del negocio y no como un añadido.
¿Qué aprenderás en esta masterclass?
La banca digital plantea algunos de los retos más complejos en accesibilidad: flujos críticos, alta carga cognitiva, seguridad, datos sensibles y productos que deben funcionar para millones de personas. En este taller, Sandra Laguna, UX especializada en accesibilidad y profesional certificada CPACC, compartirá cómo se aborda la accesibilidad en el sector bancario, combinando UX, negocio y normativa sin perder el foco en las personas.
A partir de su experiencia real en banca, veremos qué barreras aparecen con más frecuencia, cómo se toman decisiones de diseño accesible en entornos altamente regulados y qué soluciones funcionan cuando la accesibilidad no es una opción, sino una responsabilidad. Un taller práctico y honesto sobre lo que supone diseñar experiencias inclusivas en productos financieros de gran escala.
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