No evalúes a la persona, evalúa tu producto: cómo hacer entrevistas y evaluaciones con personas con discapacidad

¿Qué aprenderás en esta masterclass?

Cuando una persona con discapacidad no consigue completar una tarea durante una prueba, el problema casi nunca es suyo: es del producto. Aun así, muchas entrevistas y evaluaciones se plantean de forma que acaban midiendo a quien participa en lugar de lo que estamos construyendo. En esta masterclass, Jorge Rebate, UX Lead en Fundación ONCE, compartirá cómo plantear entrevistas y evaluaciones con personas con discapacidad: cómo preparar la sesión y el reclutamiento, adaptar guiones, materiales y entornos, formular preguntas que no condicionen las respuestas y convertir lo que ocurre en decisiones de diseño. También hablaremos de los errores más habituales, del trato y el lenguaje durante la sesión y de cómo cuidar la experiencia de quienes participan, para que investigar con personas con discapacidad sea una parte natural del proceso y no una prueba aislada.